社会保障卡作为承载政府服务的“民生卡”“幸福卡”，践行着社会保障“记录一生、保障一生、服务一生”的庄严承诺，是参保群众权益保障的重要凭证，能记录信息、就医结算、领取待遇、领取惠农惠民补贴等，小小社保卡，情系千万家，大姚县“四个一步”举措，不断提升社保卡服务的温度。

当好用卡政策宣传员，主动上前一步。县、乡、合作银行多渠道多形式主动宣传，“零距离”增强群众用卡意识。一是在政府门户网站、大姚网、大姚人社微信公众号、大姚融媒等平台发布申领社会保障卡通告。二是利用好村社区、村小组的大广播、小喇叭以音频形式将社保卡相关政策传进全家万户。三是召开政策宣传培训会议，2022年组织社保卡经办人专题业务培训会13场，培训乡镇和村社区干部1217人，让每个社区干部成为政策宣传员。四是利用“社保卡惠民服务季”活动、各乡镇赶集日、转移就业招聘会和村户长会议等契机，通过摆放宣传台、发放宣传资料、现场解答等方式，向广大群众发放社保卡办理流程、使用指南、电子社保卡申领使用等宣传资料、环保袋、卡包3000余份，对社会保障卡的办理、功能和应用等作详细解说，指导咨询群众凭证用卡、结算持卡、待遇进卡等功能使用。

当好全程服务监管员，贴近群众一步。一是县社会保险中心和各乡镇社保中心，加强社保卡全生命周期管理和服务全流程监管。强化对社保卡信息采集、制卡申请、卡片发放、回收等环节的审核把关和监督管理。进一步规范和优化业务办理流程，建立业务办理台账，并及时归档保存。二是加强与银行的沟通合作。严禁违规批量激活社保卡金融账户，要求社保卡社会保障功能、银行账户均正式挂失后才可申请补换卡。会同合作银行处理库存卡的发放和注销。三是建立社保卡常态化清理机制。建立库存卡的常态化清理机制，利用卡管系统提示功能，经银行和乡镇核查后及时进行回收。四是持续推进“一卡通”运用的深度和广度，待遇进卡、惠农惠民补贴进卡等，打通服务群众的“最后一公里”到“最后一米”，助力社保卡服务跑出“加速度”，让群众共享新时代的发展和改革的成果。

当好金融服务联络员，距离缩短一步。为加快推进以社保卡为载体，“一卡通”发放惠农惠民财政补贴资金，加强与银行和惠农惠民补贴部门的协同合作，将金融服务送进村。大姚县农村商业银行和农行大姚支行，分组带上移动设备到金碧镇、六苴镇、昙华乡、桂花镇村（社区）上门开展社保卡银行账户激活、申领电子社保卡工作，并宣传社保卡的金融功能，激活金融账户对生活带来的便利，解说惠农惠民财政补贴“一卡通”政策，社保卡发放各类财政补贴进卡的诸多优点，做到“客户少跑路，服务送到家”。适时为惠农惠民补贴发放部门开展数据比对和持卡信息核查，确保各项惠农惠民补贴进卡，各项惠民政策落地见效，让社保卡成为百姓的“幸福卡”。

当好惠民便民服务员，群众少走一步。做好辖区内群众的社保卡“零距离”服务员，提供社保卡业务“就近办”“多点办”“马上办”的服务。加强与银行的沟通协调，积极推行社保卡制卡、补换“立等可取”的及时新发卡业务。大姚县现有社保卡银行服务网点23个，其中13个网点实现立等可取及时新发卡、补换卡业务，全县有社保卡人社服务点13个，其中乡镇基层服务点12个，实现人社服务“就近办”“多点可办”。

截至目前，大姚县累计发卡27.97万张，电子社保卡签发9.46万张，服务群体覆盖全县公共服务权益人员，积极改“被动服务”为“主动上门”，第一时间将“有温度、有速度、有深度”的社保卡服务送到群众身边，助力群众美好新生活。（大姚县人力资源和社会保障局 刘志艳）